最小限覚えて欲しいこと

►2008/07/03 17:15 

６月のピーク（フルーツ観光）も終了して一段落です。

一段落ついて、宿泊数が少なくなるのはいいのですが、
大抵この時期を見計らって訪れるのが
雑誌やメディアの撮影隊の皆さん。

なんか、雰囲気が違うんですよね〜。
自分達の仕事に誇りを持っているオーラが
すれ違うだけで感じてしまうんです。

どんな仕事でも共通して言えることだとは思うのですが
自分の仕事が好きな人って
ちょっとした仕草や態度、顔つきが違うんですよね。

どんなに忙しくても、イキイキしているんです。
そんな方と一緒に仕事が出来たなら、どんなにスッキリするだろう。




さて、私の係内の彼女達はどうなんだろう。
今の仕事、好きでやっているのかなぁ？

好きなら、時間が掛かっても
どんどん覚える事も出来ると思うんだけど
それには年齢的な限度もあるのかな？？


私たちは係で一つ携帯電話を持たされています。
殆どは、フロント側からの連絡用です。

急を要するものもあれば、確認のためのものなど。

それを、日替わりで３人が持ち回りして携帯しているのですが
６０代のＹさんが持った日は、大抵携帯電話の意味がなくなります。

＜理由その１＞Ｙさんは、携帯を携帯しないんです。

　ものを運ぶときにエプロンのポケットに入れていると
　ゴロゴロして邪魔だから・・。という言い分でした。

　これは、携帯していない事実が判明した時に口頭で注意して
　なんとか常に持っていてもらうようにしました。

＜理由その２＞電話の使い方が分からない。

　自分用の携帯電話を持っていないのは仕方がないけど
　仕事では使わないと仕事にならないんです。
　なので、必要最低限な操作は教えたはずなのに
　いつも、Ｙさんが携帯電話を持った日には
　Ｙさんに掛けても繋がらなかったり（途中で切れたり）
　Ｙさんが電話に出ないと訴えられる事が多いのです。


電話を受けるときは、このボタン。
切るときは、このボタン。

教えているのは、この２つのボタンだけなのに
なぜか、使いこなせないんです。。。

そんな時に限って、緊急を要する連絡があるんですよね。

Ｙさんが携帯している電話に繋がらないために、
わざわざ私を探して伝言を伝えに来てくれる相手の方に
場合によっては、イラっとして嫌味を言われる事も多いです。

「携帯持っている意味がないんですけど！！！」

気持ち分かるんですよ。だから私も申し訳なくて・・。

相手は緊急で連絡したくて電話掛けているのに
繋がるはずの電話が繋がらなくて
どこにいるかも分からない私たちの誰かを探し回る。

イラっと来ない人なんていないでしょう。

だったら、もう最初からＹさんに携帯を持たせないのがいいのではないか？

周りから、そう言われる事もあったのですが、
安易に簡単な解決法は選びませんでした。

どうしても携帯を使わないと仕事が進まないので
携帯が苦手なＹさんにも、簡単な操作を教えて
なるべく週に２〜３回はあえて持ってもらっています。

でも、だんだん、こういう事が重なると
「Ｙさんの仕事ってさぁ・・・」という見かたが増えてきているのも事実。

やはり、覚えるという事が難しくなってきているのかな？
だからこそ、難しい操作や余計な事は省いて
シンプルなことを出来るだけ簡単に教えているのに
なかなかそれが身についてくれません。

本人が一生懸命に覚えようとしているだけに見放したくないし
どうやったら彼女の評価が下がらずに済むのかを考えています。



↑ワンクリックお願いします。

仕事仲間に意見・要望する勇気

►2008/06/10 16:33 

〜ｲﾗｽﾄは「赤ずきんちゃんの散歩道」より〜


今の仕事に就いてから２年が経ちました。

頼りになる仲間も増えて、相変わらず進歩しようとしない仲間もいて
色んな年代、色んな考え方をする仲間と一緒に仕事が出来る事を
心から楽しいと思える日々。
忙しいけど、充実しているなぁと感じる日々。

そうなると、だんだん分かってくる事がある。

仕事に向かう姿勢や、限られた時間内でいかに要領よくすすめるか。
その方法や、改善策。

人それぞれ能力の差があるのは当然。
同じ仕事量をしても、キャリアは違っても
結果が１００％の出来具合なら、問題ないんです。

でも、結果に辿り着くまでの過程を
ちょっとだけ変えただけで、その結果の質が断然違ってくる事がある。

今日一日、一緒に仕事をした仲間に
その過程のやり方を変えてみては？という意見を伝えてみた。

彼女は、重要ポイントよりも、着目点がちょっとズレた部分に
かなりこだわってしまったり、先走りしすぎたりすることが原因で
よくミスを指摘されてしまう。

「一生懸命やっている。」

そう、いつも彼女は言う。

それは、見ている同じ仲間の私達も十分わかっているんです。
ただ、ちょっと目の付け所や考え方が違うだけ。

難しいことを言えば、頭をかかえて困ってしまうだろうから
意見するときは、彼女が出来る範囲内での意見を伝えています。

やっている事は同じだけど、その仕事の順番を変えるだけで
ミスは大幅に減らせる。
いや、むしろ、ミスしなくなるだろうという意見。

私がいつも仕事のやり方で意見をするとき
必ずと言っていいほど、他の面で頑張っている事を
一生懸命に主張する彼女。

それも、十分わかっているよ。

ただ、気付いた事は何でも伝え合ったほうがいいと思う。
陰でグチグチ文句を言うのは嫌いだから。

大切な仲間だからこそ、あえて面と向かって意見できる。
伝える時の勇気はちょっとだけ必要だけど
きっといい仕事の結果に繋がっていくはず。

他の係では、相変わらず陰でばかり言っているのを耳にする。
そういう係って、同じミスを繰り返しているんです。
意見しても聞き流されるから・・・という事もあるだろうけど
ミスを繰り返す人のために、他の仲間の肩に負担がかかってしまう。
そんな状況では、また他の新たなミスにも繋がってしまうのではないかな？

言葉に出す勇気。
自分の意見を凛として伝えることが出来る。
それを受け止められる心を持つ。

少しずつ、改革中の私達です。

つぐないと感謝を込めた強がり？

►2008/05/27 18:00 

最近、息子の部活の遠征試合に合わせて
土日連続でお休みをいただくことが多い私。

本来なら一番忙しい時期なのに（特に、金・土・日はね）
子どもの部活に関われる時期は今しかないので
可能な限り、子ども（家族）＞仕事という優先順位で
休みの予定を組ませて戴いております。　

その分、なるべく週に５日の平日勤務の際には
一人体制でもこなせそうな仕事量の日には率先して
「私、今日一人でも大丈夫だから〜！」と
他の係のメンバーには、お休みしてもらうようにしています。

思えば、私が入社した当時は
忙しい曜日には、三人体制でする事が当然だったけど
最近の原油高に伴う経営経費削減について
チクリチクリとオーナー側から指摘されておりまして
多くても二人体制で仕事をするように言われてから一年余り。

だからと言って、仕事量が少なくなったわけではなく
管理するものもどんどん増えてしまい、
よほど要領よく仕事をしていかないと
やるべきことの優先順位が分からなくなってしまいそうです。

どんなに遅くても、１４時までに
お客様を迎え入れる準備の仕事は終わらせなければいけないのですが
私がお休みをいただいている土日に
他の二人体制で仕事をしていると、
どうしても１５時近くになってしまうようなのです。

普通の日でも、人より３０分以上遅れてしまうＹさんが
忙しい土日には、１時間遅れるということかぁ・・・。

かれこれ勤め始めて一年になるＨさんに
休み明けに、いかに土日バタバタ仕事をしていたかという話を聞きながら
土日の部屋割り表を見せてもらうと
量的にはそんなに大人数というわけではない。

たしかに満室だけど、一部屋に二人ずつだったり
お部屋に入れるオプションのグッズも、女性用のアメニティも
あれもこれも・・・と混乱するほどのセット内容でもない。

だとしたら、何にそんなに時間をかけてしまうのか・・・。
まさか、そのＹさんの仕事ぶりを監視するわけにもいかないけど
やり方の手順が、まわり道しすぎているのかなぁ？

Ｙさんの性格から想像すると・・・
たぶん、行き当たりバッタリのやり方。
昨日から今日〜明日へという計画性や先見性が苦手。
ゆえに仕事の優先順位の付け方もズレていて
同時進行できるもの、一時保留して様子をみるものなど
頭では分かっていても、上手くかみ合わせることが出来ないのです。

フットワークは軽いので、常にチャカチャカと動き回っている。
一見見ると、仕事が早い人！！というイメージ。

でも、結局、その機敏な動きには意外にも無駄が多い事が分かると
こちらとしては、よりスムーズに余計な体力＆神経を使わずして仕事をするための
色んなアドバイスや提案などをするのですが・・・・
これがまた、Ｙさんを混乱させて（＋仕事を遅らせて）しまう要因になってしまうらしく
ホトホト、私ともう一人のＨさんは困っています。

でも、私が忙しいときにお休みをいただいているのにも関わらずに
嫌な顔ひとつせずに、汗ダラダラで仕事をしている姿を思うと
Ｙさんが休めるときに、少しでも休んでもらって
体力気力を温存してほしいなぁ・・・という思いは強くある。

今日、頼りになるＨさんがお休みなので
Ｙさんと二人での仕事を予定していたのですが
朝、部屋割り表を見ていると、なんとか私一人でもこなせそうな量。

そこで、土日のＹさんの労をねぎらうためにも

「今日、私一人で大丈夫みたいだから、Ｙさん休んで下さいね」と言ってしまった。

・・・・＞言ってしまった　というのは、
ちょっと無謀だと仕事が終わってから気付いたから出てしまった言葉でして

時に、強がってみなければ、感謝の思いさえも返せないわけでして・・。
無理しない程度に、今後とも強がってみようと思った今日でした。

ハードな仕事をこなした日にはが旨い！
　こんな日には当然のように手抜き料理・・。一応カレー。
　　↓

仕事感覚って

►2008/03/05 15:49 

昨日に引き続き、お仕事の話。

最近では、なんとか週に二日は休ませてもらえるようになってきました。

グラウンドの雪がなくなると、息子の部活も本格的に再始動します。

そうなると、毎週土日いずれか家庭のサポートへ優先したい！
（本来なら、土日は休んで欲しくないって空気は読めているのですが・・。）

ちょうど仕事の地盤が固まってきた時期でもあるので

土日いずれかは２日の休みの中のひとつに充当させてもらっています。

平日一日、土日いずれか一日のお休み。


でも、なぜかここ最近わたしが休みの日に限って

小さなトラブルが発生していることを翌日に報告されます。

辛うじて、ミスは最終チェックの段階で気付いてもらっていることが多く

その未然に防げたミスを発見してくれた人から

ミスに至るまでの様子をヒヤヒヤしながら聞くわけです。


私が思うに、フツウに生活する上でのその人それぞれが常識だと思っている事と

仕事をする上での常識って、共通する部分はもちろんありますが

そうでない事も沢山あるんですよね。


特に、わたしのようにサービス業に就いていると

基準はすべて、サービスを受けるお客様目線で考えなければいけないわけで

そこを、はき違えてしまうと、サービス業ではなくなってしまいます。

未然に防げたミスも、サービス業の常識で考えたらありえない話だったのです。

具体的には、どんなことが起こったのかは書けませんが

年もキャリアもずっと上の彼女が、どうしてそんな根本的なミスをミスと思わずに

当然のように仕事を終了していたのか、理解出来ずに本人にも話を聞くことにしました。


ミスを気付いてくれた係員の彼女の言い分と少々のズレはあるものの

やはり、仕事の常識としての感覚が、他の係員とは食い違っていることが分かりました。

もう、言葉にして注意をすることも、悲しくなるほどの初歩的なミス。

でも、なるべく言葉を選んで、穏やかにアドバイスさせてもらいました。

いくら初歩的なことでも、やはり仕事の常識感覚を正してほしいし

たまたま防げたミスを、今後確実にミスらないようにするために。

私達の仕事は二人体制。

最終的に、お互いの仕事の仕上がりを点検することを提案してからは

ミスもグっと少なくなって、係の信頼度も上がっている。

ただ、最終点検時に気付いたミスを指摘されて

「あら探し」をされた。と思われてはいないかと

今回ミスをした彼女に、チラっと聞いてみた。


大丈夫でした。

ちゃんと、分かってくれていました。

「もう、○十年も生きているんだから、そういう事は分かるから〜」と。


この提案をしたのも、私だから・・。

もし、最終点検というやり方に不満を持っていて

仕方なく私の提案に合わせていることはないだろうか？？と思ったので。

良かった・・。


ミスって、何度自分で点検しても気付けないものなんですよね。

だからこそ、チームでお互いをサポ−トしていく姿勢を大切にしたい。

でも、最終点検してくれるから〜という甘えは禁物。

自分で任せられた仕事は精一杯することは当然。

あとは、点検する方に任せる。

だから、お互い責任重大です。

そこで、気付いたミスややり方は、ちゃんと本人に伝える。

これが、難しいときがあるんです。

他の係では、ミスを影でコソコソ愚痴っている方々の姿をよく見ます。

それでは、また同じミスの繰り返し。

現に、その係は同じようなミスが立て続けに表に出てしまい

上司からは呆れられ、本人達はお叱りを受ける事に慣れてしまい

改善すべき点などについて、しっかり意志疎通を行っていない状態。

叱られる事に慣れてしまうって、それってどうなんでしょう？？？


とにかく、私達の係内での仕事感覚を鈍らせないように

常に確認しあって、気持ちよく仕事をこなすだけです。





気軽な気持ちでランキングに参加しています。
よろしければ、一日一クリックしていただけると励みになります。

おかげ様で、少しずつ順位が上がってきました。
みなさん、密かにポチッとして下さっているんですね〜。
応援ありがとうございます。
　　　　　↓

新年会その後

►2008/03/04 16:45 

私の職場のアレコレをご報告。

前回の新年会の記事から一ヶ月程度経ちました。

この新年会、かなり濃い時間だったけど
（急性アルコール中毒で若い職員が運ばれたり
　深刻な悩み事相談をされたり、職員の寿退社報告があったり）
みんな、素になると、こうなっちゃうの？？と
人間観察大好きな私としては、
かなり有意義なひとときを過ごさせていただきました。

いやぁ〜〜それにしても、驚いたのは
いまどきイッキ飲みをしている職員を制止しようとする人が誰もいなかったこと。
上司の目の前で、飲んでいても、上司は一緒になって
手をたたいてはやし立てているし・・・。
しかも、その職員は数ヶ月間、精神的な病気で休職していた人なのに。。。
どうなっているの？？
脱ぎだす男の子もいたり（辛うじてパンツ一丁）

確かに、新年会のはじまりの上司の挨拶では
「今日は、無礼講です！」って言い切っていたけどね。
だからといって、何をしてもいいわけないじゃない？！

あ、でもウチのような職場は特殊だから
こういう時でないと、弾けることは出来ないこと
上司も分かっていて、見て見ぬふりをしているってこと？

私は飲まずに一次会で帰ってきたので
弾けることもなく、ちょっと物足りなかったなぁ




気軽な気持ちでランキングに参加しています。
よろしければ、一日一クリックしていただけると励みになります。

おかげ様で、少しずつ順位が上がってきました。
みなさん、密かにポチッとして下さっているんですね〜。
応援ありがとうございます。
　　　　　↓

新年会です

►2008/01/28 15:17 

昨年末からの怒涛の忙しさからようやく解放され

インフルエンザも治り、本格的に仕事にも復帰出来た私ですが

サービス業としては、ようやくホッと一息つける時期になりました。

そして、我が職場でもようやく新年会。

昨年は、都合で出席出来なかったので、今年こそは！！と意気込んで

新年会の日程が決まって早々に、主人にも予定を空けておくように

大アピールしていた甲斐があり？今年は出席出来る事になりました。

昨年は私以外でもお休みした職員が数名いたようですが

なんと今年は全員参加！！

普段、仕事以外の話をする暇もないほど忙しく働いているので

みんなとフツウのお話が出来る機会があるってことは

わたしにとっては、かなり新鮮なのです。

でも、うちの職場はちょっと変わっているので

どんな雰囲気で新年会が行われるのか興味津々。

というのも、うちの職場の方針が

プライベートな付き合いは避けること。

悩み相談は仲間内にはしない。

常に丁寧語で接する事。（タメ語は慎む）

などなど、ちょっと変わっているので、、、

どんな風に会話をするのか、、、様子を見てから行動しようかと思っています。


入れ替わりも相変わらず激しくて、また一人数日前に辞めて行ったばかり。

経営者側から、「辞めていった人には関わらないようにしたほうがいい」

なんて奥歯にモノが挟まったような忠告を受けて戸惑っています。。。

というのも、私そのかたと仲良かったんですよ。

趣味も合うし、年齢差こそあるものの、話しやすかったから。

でも、辞めてしまった人とは、メールや電話などのやり取りもやめる事。

強制ではないものの、会社側からの忠告なんだとか。

辞めたから言える話をされたら、それが世間に広まったら困る

という思いもあるんでしょうね。

イメージが一番大事だし、悪いクチコミはどんな小さな可能性からも断ち切りたい。

でも、私は彼女と辞めてからも仲良くはしたいんだよね。。。

う〜〜〜ん、悩みどころです。


気軽な気持ちでランキングに参加しています。
よろしければ、一日一クリックしていただけると励みになります。
よろしくお願いします。　
　　　　　↓

仕事上での相性

►2007/12/13 17:23 

　今日職場の一人からこんなことを言われました。
　「私あの人苦手なんだ・・・」
　“あの人”とは、昨日記事に書いた彼女のことではなく
　私と同じ係のもう一人のメンバーのこと。

表向きはお互いに挨拶は交わしているし
普通に雑談だってしているのに・・・。

普通に話をするうえでは「いい人」なんだけど
仕事となると、どうも苦手なんだとか。

そうかなぁ。

私は彼女と一緒に仕事をして半年が経つけど
仕事を覚えるのは早いし、手順も正確だし
黙々と働いてくれるので、とても助かっているんだけど。

ただ、ちょっと肝心な時に言葉が足りない時があるけど
私には一緒に仕事をするパートナーとしては凄く気の合う人。

どこがどう苦手なのか、ちょっと聞いてみたんだけど
言葉のキャッチボールが上手く出来ていないことが原因みたい。

相手が伝えたことに対して、こう対応してくれるであろうという
コミュニケーションがどうも上手く噛みあわない事が続いているらしい。

たぶん、これは、受ける側だけではなく
投げかけたほうにも至らない点があるんだろうけど
何か彼女とちょっとしたトラブルがあるごとに
私に伝えてくるのは、ちょっと辛いのです。。。

中立の立場に立って、お互いの言い分を聞いて
それぞれにカドが立たないようにフォローする。
そんな役どころをいつの間にか引き受けてしまっている私。

それでちょっとでも誤解が解けたり、お互いをより深く知る
そんなきっかけになれればいいのだけれど
今のところ、片方から毎日愚痴を言われているので
時間のかかる仲裁役になりそうです。

私が同じ係の彼女に伝えた事は

「忙しいときは誰でも気持ちも心も狭くなるし
　言葉だって短めになってしまう。
　それなのに、相手に求めてしまう部分も多くなってしまう。
　サービス業の裏方の仕事って、相手の見えない部分までも理解して
　どう動いたらいいのか、相手が何を伝えようとしていたのか
　もっと深い部分までフォローして気づけるようにすることなんじゃないかな？」

もうずっと他の職場で何十年も仕事をしてきた彼女に
社会人としての経験が未熟な私が
仕事への考え方を意見するのはどうかと思ったけど
でも、一緒に仕事をする上で言いにくい部分もあえて言葉にしていかなければ
何も変わらないと判断して心を鬼にして言ってみた。

マニュアルはマニュアルでしかないんです。

例外や、プラスαの部分で、どんな仕事ぶりをするのか
そういうちょっとした気遣いが必要な部分で
人って見ているんですよね。
「あの人なら任せられる。信頼出来る。」って。


　また職場にお菓子作って持って行こうかな？
　ちょうどチョコブラウニーが無性に作りたくなっていたから。
　
　甘いもの食べてみんな心穏やかになってほしいんだけどなぁ。

イラストは「赤ずきんちゃんの散歩道」より

ひとつ後退ひとつ前進

►2007/12/12 17:06 

いよいよ本格的に忙しくなってきた我が職場。

有り難い事に、どんどん仕事が増えてきたおかげで

最近では週に一日の休みで頑張っています。

というか、今頑張らないとどんどん坂道を転げ落ちそうな不安がよぎるので

様子を見ながらの仕事がずっと続いている。


先月わたしが発案した仕事の進め方についても

他の係員の皆に受け入れられ、やり方そのものにも皆慣れてきたし

誰かに押し付けたり甘えていた以前とは違って

それぞれが責任者なんだという凛とした気持ちも徐々に出てきたので

とても嬉しい変化だと感じています。


失敗や注意を受けた事に対する恥は決してムダにはしたくない。

だれも失敗したくて仕事をしているわけではない。

「私全然ズルくないのに、こんなに一生懸命しているのに・・・」

↑先月、いつも失敗してしまい、上司から再三注意やお叱りを受けて

こんな風に言って泣いていた仲間の一人も

少しずつではあるけど気持ちも落ち着いてきてミスも少なくなってきた。


彼女の影でどれだけ他のメンバーがバックアップしているのかを

彼女は知らないと思います。

いいえ、そのまま知らないほうが彼女のためのような気もします。

精神的に彼女の不安や負担をどれだけ軽減させてあげれるのか

他のメンバーが、いつも考え、話し合いをして

日に日にバックアップ体制を整えてきたことを知れば

余計申し訳なくて、自分が情けなくて

以前よりももっと仕事に集中出来ずに

空回りしてしまうケースが多くなりそうだから。


逆に言ってあげたほうが気持ちが引き締まる人もいるけど

彼女の場合は、本当にそれでは逆効果なんだって気づきました。





最近ふと私の昨年就職したばかりの頃を思い出すのです。

久々の社会復帰での不安はあったけど

彼女が優しくサポート指導してくださったおかげで

今のたくましくなった私がいるのです。


いつのまにか、立場は逆のような形になってしまったけど

それぞれの得意分野を仕事のやり方に生かせるように

お互いに自分が気づかない良さを引き出しあいながら

忙しい過渡期を頑張っていこうと思います。

心のザワザワ

►2007/11/18 00:09 

仕事のこと。

このところ色々ありすぎて心がザワついております。

充実期を満喫する状況下であっても

今は小さなものから大きなものまで問題が多発しています。

もちろん、その余波が表舞台に出てこないように

サービス業のプロとして心掛けてはいるものの

私だけではなく、職場全体がザワザワしています。


このままの状態で、来月からの忙しい時期を迎えてしまう事は

とても耐え難いと思い

私なりに、風向きを変える努力を始めてみました。

まずは、先輩、後輩という枠に捉われずに、仲間という意識の中で、

お互いに遠慮せずに意見を出し合おうということ。

たとえ入って間もない仲間でも、新鮮な目線だからこそ気づけることもある。

今までは良かれと思ってしてきた事が、通用しなくなることもある。

それらをその時々で受け入れ考え、改善しようという気持ちがあれば

心のザワザワや不安はきっと薄れていくはず。


仕事でミスをした時でも、今後同じミスを起こさないためには

どんな方法があるのか。

その場しのぎの対処法だけではなく、確実にミスを防げる方法。

一人で背負い込む事はせずに、仲間の力を信じるために頼ることも必要。

それは、決して甘えではなく、協力だから。

それを勘違いして重荷をどんどん背負ってしまった一人が

心の病にかかり、しばらく休職している。

彼女の不安、重荷、限界をどうして同じ仲間が気づけなかったのか。

それが情けない。

悪循環は悪循環を呼ぶ。

私達の係内でも、ある人の言葉のナイフで自信喪失に陥っている人がいる。

その人が受けた言葉のナイフは私達他のメンバーにも突き刺さった。

どうすれば、いいのか。

頭を抱えてばかりは居られない。

とにかく、違う方法を見つけたから、それを明日仲間に公表してみる。

それが賛成されるかどうかは分からないけど

とりあえず、私から始めてみようと思う。

気がつけば

►2007/07/24 00:11 

ここ最近、仕事の疲れがかなり溜まっています。

一ヶ月前までは一週間に４日勤務で３連休というパターン。

ある程度の用事や、好きなパンやお菓子作り、ボランティアと

十分にゆとりを持って出来ていたことが、ここ一ヶ月滞っている。

休みは続けて二日取れれば良いほうですが

仲間とのお休みの都合によっては、週に一度だったり

バラバラに週２日というパターン。

やはり、毎週同じ曜日が休みでなくなると、

体調管理がかなり難しいですね。



職場では、頼りにしていた先輩がいなくなってからは

あれよあれよという間に指導する立場になってしまった。

慣れてきたとはいえ、自分の仕事でも精一杯だった一ヶ月前。

それが今では新人さんのフォロー、最終点検、在庫確認等、

より一層責任感を持って仕事をすすめる日々。

指導しながらの仕事って、自分のペースで仕事が出来ないので、

同じ仕事量でも時間がかかってしまいます。

ゆえに、仕事が終わって帰宅すると、

もう何もしたくなくなります。

気力体力ともに、激減してしまい、ゴロゴロ。。。


それでも、新人さんがいいペースで仕事を覚えてくれるのが

唯一の救いです♪

ただ、ちょっと言葉少なめなのが気になるところ。

何を考えているのか、ちょっと分からない時がある。

同じ場所で２人で仕事をする場合

効率よくすすめるために、役割分担をしています。

そのためには、お互いに声を掛け合って

意思を確認しあいながら、スピーディーに行動。

でも、彼女の場合はその言葉がけが少ないために

彼女が良かれと思ってすすめている事が

結局不必要なことだったり、ミスに繋がりそうになった事がある。

なるべく、私たちは彼女に声をかける。

そうすれば、彼女もそうすることが必要なんだと

気付いてくれる時期がくるだろうと見込んで。

ただ、まだその発見には早いのかもしれない。

私もそうだった。

良かれと思って、言葉にせずに行動していた事が

結局無駄な作業だったということがよくあった。

先輩にイチイチ質問をするのが迷惑に繋がるのではないか・・・

同じことを何度も質問するのは、自分の意識が甘いからだ・・・

などと、自分を戒めるために、言葉には出さない時期があった。

その結果、ミスが多発！！連帯責任・・・。

今の新人の彼女の様子を見ていると一年前の私を思い出す。


新人さんは、仕事は早いし、覚えも早いと思う。

ただ、「あの人は、元気がない」と経営者側から指摘された。

本人に直接注意するのではなく、先輩である私に

どんな仕事ぶりなのか、さり気なく聞いてきた。

基本的な挨拶を、とにかく重視している職場だけに

肝心なところでの言葉が少ないことは、どうやら察しているようだ。


「もっと大きな声で」

「立ち止まって、しっかり頭を下げて」

「その日はじめて会った職員には自分から挨拶をする」

これらを実際に言葉に出して彼女に注意するのは難しいです。

なので、もう一人の更に年配のおばちゃんにお願いして

カドが立たないように、やんわりと伝えてもらいましたが

果たしてそれで良かったのかどうか・・・。


あとは、私たち二人が、見本となるような挨拶のしかたを

身を持って教えていくしかない。

それを、どう捉えるか、あるいは受け流されるか

もう少し様子をみて、対処していきたいと思っています。